Kanzleimanagement

Konstruktive Kommunikation und effektive Gesprächsführung für StB 

  • Regeln und Grundmodelle erfolgreicher Kommunikation
  • Kommunikative Kompetenz erwerben, was bringt mir das?
  • Gestaltung störungsfreier Kommunikation
  • Verständlichkeit im Beratungsalltag
  • Rollenverständnis in der Beratung
  • Wesentliche Voraussetzungen für erfolgreiche Gespräche
  • Gesprächs- / Konfliktstrategien
  • Bedeutung und Elemente nonverbaler Kommunikation
  • Ziele und deren Grenzen